維護(hù)好一個(gè)老客戶勝過(guò)開(kāi)發(fā)10個(gè)新客戶。

要知道，家長(zhǎng)的一句話往往勝過(guò)我們說(shuō)十句，轉(zhuǎn)介紹就是讓家長(zhǎng)當(dāng)我們的“ 推銷(xiāo)員”， 宣傳我們的學(xué)校、課程、老師，給我們介紹學(xué)生。

同是家長(zhǎng)的身份，他們的話語(yǔ)更具有說(shuō)服力， 更容易得到其他家長(zhǎng)的認(rèn)可。

一般來(lái)說(shuō)，客戶關(guān)系的維護(hù)比開(kāi)發(fā)新客戶來(lái)的容易；那么轉(zhuǎn)介紹如何做轉(zhuǎn)化更高呢？下面，知校小編就為大家找來(lái)了一套轉(zhuǎn)介紹營(yíng)銷(xiāo)方案，感興趣的一起來(lái)看看吧！
活動(dòng)概括：

活動(dòng)目的：通過(guò)老生轉(zhuǎn)介紹獲得一批新學(xué)員。

活動(dòng)推廣渠道：在校老生、微信。

活動(dòng)玩法：設(shè)置轉(zhuǎn)介紹分銷(xiāo)玩法

（01）我們可以推出一款牽手卡，價(jià)值600元免費(fèi)贈(zèng)送給我們的老生家長(zhǎng)；
（02）這張牽手卡下面設(shè)置三張副卡，讓家長(zhǎng)再送給自己的親友；
（03）每張副卡包含200元的金額，如果三位新生到店使用后，就可以激活這張卡；
（04）激活后，新生可享受卡內(nèi)200元現(xiàn)金，老生則可享受600元現(xiàn)金，用于后期續(xù)費(fèi)抵現(xiàn)等。

裂變流程：

活動(dòng)原理：

1）以高價(jià)值或特色項(xiàng)目等引導(dǎo)老生進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，老生有權(quán)利送朋友每人一張副卡，只要激活老生和新生均有禮品、優(yōu)惠。

2）以實(shí)際利益誘導(dǎo)老生進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，但獲得最終獎(jiǎng)品的前提是新客戶成果激活，設(shè)置好最終條件，讓轉(zhuǎn)介紹成功率增加。

可復(fù)用的點(diǎn)：

操作簡(jiǎn)單：

產(chǎn)品特性足夠好，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制豐富，這還不夠，更重要的是，推廣的方式簡(jiǎn)單，易于操作。

操作過(guò)程過(guò)于復(fù)雜，用戶在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)逐漸失去耐心從而可能放棄任務(wù)，少一層操作環(huán)節(jié)就少一次客戶流失。

思考總結(jié)： 

轉(zhuǎn)介紹需要注意的潛規(guī)則

【01】、給予用戶超預(yù)期的服務(wù)

誠(chéng)摯地為家長(zhǎng)服務(wù)，不斷超出其預(yù)期，家長(zhǎng)滿意了才愿意給你介紹。不要輕視家長(zhǎng)人脈的力量，不以家長(zhǎng)消費(fèi)多少論價(jià)值。

【02】、灌輸產(chǎn)品信息

要讓家長(zhǎng)對(duì)你的課程產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值了解多一點(diǎn)，這樣家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹出去的價(jià)值也會(huì)更多，成功率也會(huì)高很多。

【03】、回饋家長(zhǎng)

讓家長(zhǎng)在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點(diǎn)，擬訂家長(zhǎng)服務(wù)計(jì)劃。設(shè)計(jì)一個(gè)回饋家長(zhǎng)的方案，是吸引更多家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹的有效方法。

其實(shí)，讓家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹，我們最根本的還是要讓機(jī)構(gòu)為家長(zhǎng)所認(rèn)可，讓家長(zhǎng)感受到你的誠(chéng)意，讓孩子感受到學(xué)習(xí)有效果。那這樣，家長(zhǎng)自然而然會(huì)成為你的忠實(shí)粉絲，為你“宣傳造勢(shì)”。